Osnovni principi našeg rada:
 
• zaštita i sigurnost
• dostupnost 24 sata na dan
• stranačnost prema ženama i djeci
• anonimnost
• brza, nebirokratska, besplatna pomoć
• smještaj za svaku ženu sa djecom koja traži pomoć
• skrb i redoviti savjetnički razgovori
• pomoć za samopomoć
• nediskriminirajući stav
i• sključivo žene kao savjetnice

Naša kuća je za feminističku raspravu i poticanje svijesti u okviru problematike
„ Nasilje protiv žena i djece „